İlk SMS (Short Message Service) yani türkçesi "kısa mesaj" 1992’ de gönderilmekle beraber iletişimde yeni bir çığır açmış ve bu gelişim halen de devam etmektedir.
SMS, ilk 10 sene içerisinde mobil kullanıcılarının %82’sinin uygulamasını tercih ettiğini ve 2012 yılına
kadar geçen 20 yıllık süreçte dünyada 9,8 trilyon SMS gönderildiğini tespit etmiştir.
Gelişmekte olan dünyada her şey gibi haberleşme yöntemlerimizde yön değiştirmektedir. Eskiden
iletişim araçları değişirken günümüzde programlama dilleri ve donanım mimarisi ile geliştirilen
platformlar sağladığı avantajlara, kullanım kolaylığına ve popülaritesine göre tercih edilmektedir.
SMS’ i tercihlerde ilk sıraya taşıyan en büyük etken hızlı erişimi ve kolay kullanımı sayesinde az bütçe
ile yüksek kazanç sağlıyor olmasıdır. Okuma ve geri dönüş oranları analiz edildiğinde SMS’in Emailden 8 kat daha çok tercih edidiği saptanmıştır.
SMS’in hem alıcı hem de gönderici için getirisi çok fazladır. Bunlar ise erişimi evrensel olup, indirme
gereksinimi duymadan herkese ulaşmayı mümkün kılan her iletişim aracında mevcut olan bir
platformdur.
Bir diğer avantajı ise gelgitli internet bağlantısına maruz kalmadan direkt olarak kişiye özgü
geliştirilen 2 yönlü iletişim aracı olmasıdır.
Yüz yüze iletişim imkanı varken SMS ‘in tercih edilmeyeceği tamımıyla bir yanılgıdır çünkü
SMS,kurumsal sektörde müşteri ile iletişimi erişilebilir ve güvenilir kılan işlevselliğe sahip olmakla sık
tercih edilen bir platformdur.
Finans, perakende, oto pazarlama, turizm, eğitim, sağlık, sanat, konaklama sektörleri ve spor
endüstirisi gibi birçok alanda tercih edilerek mobil mesajlaşma değer kazanmaya devam etmektedir.
PEKİ MOBİL MESAJLAŞMAYA VE TOPLU SMS PAKETLERİNE HANGİ DURUMLARDA İHTİYAÇ DUYULUR?
- Randevu hatırlatıcıları,
- Oryantasyon mesajları,
- Promosyonlar,
- İndirimler,
- Hizmet teklifleri,
- Talep üzerine geliştirilmiş geri bildirimler,
- Ödeme onayları,
- Sağlık ve güvenlik bildirimleri
gibi bildirimleri Toplu SMS Paketleri ile doğru kitlenin doğru zamanda bildirim almasını sağlayarak olumsuzlukların önüne geçebilir ve bu malumatlar ile memnuniyeti üst düzeye taşıyabilirsiniz.
